不學(xué)禮，無以立；文明禮儀，從我做起
專欄：和潤物業(yè)-和潤新聞
發(fā)布日期：2018-05-04
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---記物業(yè)公司2018年4月培訓(xùn)活動(dòng)
根據(jù)年度計(jì)劃工作安排以及總公司對物業(yè)人員形象提升的指示與要求，為提高公司人員的禮儀素養(yǎng)和服務(wù)水平，和潤物業(yè)公司于2018年4月25日組織了公司各職能部門、各項(xiàng)目職員級以上人員以視頻會(huì)議的形式開展了一場生動(dòng)有趣的《員工行為識別系統(tǒng)》為主題的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)邀請到了品質(zhì)管理部劉主管主講。
培訓(xùn)開始，劉主管首先給大家分享了《總有東西會(huì)被時(shí)間留下》的文明禮儀小視頻，直觀地反映出了物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀，體現(xiàn)了物業(yè)人的服務(wù)禮儀禮貌的重要性。接著培訓(xùn)內(nèi)容的第一部分，劉主管帶領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)了文明服務(wù)禮儀的中的三大點(diǎn)：1、儀容儀表；2、行為舉止；3、語言態(tài)度；以及物業(yè)各個(gè)崗位人員的禮貌用語、工作行為態(tài)度等要求。第二部門進(jìn)行了案例的分析討論交流，劉主管分享了一些照片并提問人員工作各方面是否規(guī)范，現(xiàn)場的同事都紛紛說出了其中存在的不足點(diǎn)，清溪與橫瀝區(qū)域的同事們也踴躍發(fā)言。最后，引用了 “約束不明，申令不熟，將之罪也”一句簡單而深重的話，引導(dǎo)大家重視禮儀和文化習(xí)慣，大家也在有趣的問答氛圍中學(xué)習(xí)到了禮儀禮貌的重要性。
最后，廖副經(jīng)理對本次培訓(xùn)作總結(jié)，臺上十分鐘，臺下十年功，感謝劉主管精彩而貼近工作實(shí)際的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)禮儀禮貌，融匯到工作生活當(dāng)中，更是對自身素養(yǎng)的提升，無論走到哪里都能得到別人的認(rèn)可，對個(gè)人的收益最大。于公司而言，能夠提升公司形象，為創(chuàng)造宜居小區(qū)加分。希望大家共同努力，不斷進(jìn)步，不斷收獲。
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