---記物業(yè)公司2019年培訓(xùn)拓展訓(xùn)練活動(dòng)
迎著陽(yáng)光，拂面微風(fēng)，帶著些許寒意，抑不住的熱情洋溢在文化中心的上空。這一天下來(lái)，大家或許有些倦意，然而，藏不住的興奮在那一張張可愛(ài)的臉龐上綻放一致。
和潤(rùn)物業(yè)公司根據(jù)年度工作計(jì)劃安排，結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展情況，于2019年11月30日在文化中心開(kāi)展拓展訓(xùn)練活動(dòng)、培訓(xùn)以及管理人員會(huì)議；并且非常榮幸地邀請(qǐng)到了盛和地產(chǎn)集團(tuán)黃禮華總經(jīng)理參與本次培訓(xùn)及會(huì)議。
首先拉開(kāi)序幕的是拓展訓(xùn)練活動(dòng)；大家整裝待發(fā)，蓄勢(shì)以備，爭(zhēng)取為自己的小團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀戰(zhàn)績(jī)?！巴耐阶摺?、“同心同板賽”、“手忙腳亂”等一個(gè)接一個(gè)的項(xiàng)目，大家共連一顆心，共進(jìn)一方向，朝著目標(biāo)奔著勝利，盡展團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。
午后小憩片刻，便開(kāi)始了下午的行程安排。首先進(jìn)行的是講師團(tuán)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的課題是《物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)》，由公司負(fù)責(zé)人廖經(jīng)理給大家進(jìn)行培訓(xùn)。從物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展史，服務(wù)的基本內(nèi)容、目標(biāo)、七個(gè)階段，以及一些常見(jiàn)的案例分析；廖經(jīng)理帶領(lǐng)大家由淺入深的逐步掌握物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)；最后以一個(gè)小故事分享給大家，道出了溝通的重要性，相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。
緊接著是召開(kāi)管理人員會(huì)議，會(huì)議首先進(jìn)行的是《制度學(xué)習(xí)》以及《廉政宣傳》，由行政及人力資源部甘寶芳主講；本次制度學(xué)習(xí)主要節(jié)選員工禮儀規(guī)范、雇員紀(jì)律政策兩大部分的內(nèi)容。希望大家學(xué)以致用，在日常工作中按規(guī)章制度執(zhí)行，嚴(yán)于律己。
隨后，到了進(jìn)行盛和經(jīng)驗(yàn)的分享的環(huán)節(jié)，由各個(gè)項(xiàng)目管理人員對(duì)日常工作中項(xiàng)目管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，大家相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，共同進(jìn)步。
接下來(lái)是《物業(yè)公司年計(jì)劃學(xué)習(xí)》以及《標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)》，由品質(zhì)管理部鐘瑤帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)；本次學(xué)習(xí)旨在讓大家了解公司年度計(jì)劃，含“三個(gè)一”工作的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)相關(guān)內(nèi)容，在日常工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理和各項(xiàng)工作的落實(shí)，提高工作效率及工作質(zhì)量。
管理人員會(huì)議接近尾聲，大家通過(guò)觀看視頻進(jìn)行《安全知識(shí)學(xué)習(xí)》；安全，它的重要性不言而知，希望大家在日常中無(wú)論工作還是生活，都要保證安全第一。
接著，有請(qǐng)到物業(yè)公司負(fù)責(zé)人廖經(jīng)理上臺(tái)講話；廖經(jīng)理提到物業(yè)公司接下來(lái)的相關(guān)工作方向，管理費(fèi)提升工作、年度考核指標(biāo)、年底設(shè)施設(shè)備檢查及大掃除等等；同時(shí)表示到，過(guò)往的時(shí)間物業(yè)公司的工作有做不斷改善和提升，但也存在一些不足，比如精細(xì)化檢查工作、溝通工作等需加強(qiáng)和提升，并且繼續(xù)把“三個(gè)一”工作落到實(shí)處。
最后，邀請(qǐng)到盛和地產(chǎn)集團(tuán)黃禮華總經(jīng)理上臺(tái)講話；黃總首先提到的是希望大家在日常中要重視安全工作；同時(shí)也對(duì)管理費(fèi)收繳工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及拓展工作開(kāi)展等提出相關(guān)的意見(jiàn)與建議，并且希望大家做好服務(wù)工作，合理管理業(yè)主群，把“每日一清”、“三個(gè)一”等工作持續(xù)落實(shí)；最后希望大家團(tuán)結(jié)一心，在廖經(jīng)理的帶領(lǐng)下把物業(yè)公司的工作做得更好。
