---記物業(yè)公司客服人員座談會(huì)
根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的安排，結(jié)合實(shí)際工作開展情況，公司行政及人力資源部于4月16日晚上18:30開展了客服人員座談視頻會(huì)議。公司負(fù)責(zé)人廖副經(jīng)理出席了此次會(huì)議，這體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于客服人員工作的高度重視。
首先，座談會(huì)由公司行政及人力資源部代理負(fù)責(zé)人進(jìn)行主持，以客服人員“如何做好服務(wù)工作”為主題拉開座談會(huì)的序幕。
緊接著，由各項(xiàng)目客服人員進(jìn)行發(fā)言，各客服人員結(jié)合自身工作進(jìn)行心得體會(huì)的分享。以下幾點(diǎn)得到了大家的一致認(rèn)同：良好的服務(wù)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)的技巧、及時(shí)處理問(wèn)題的能力以及責(zé)任心；客服中心是對(duì)業(yè)主打開的一扇門，是物業(yè)公司的代表；服務(wù)工作做得是否到位，關(guān)乎到公司的聲譽(yù)，由此可見之重要性。所以作為一名和潤(rùn)物業(yè)客服人員，要以一顆“真誠(chéng)服務(wù)每一家”的心做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，由廖經(jīng)理對(duì)座談會(huì)作總結(jié)，并提出對(duì)大家的感受、感謝、要求以及期望。代表公司感謝大家對(duì)工作的辛勤付出；不管哪行哪業(yè)，做好服務(wù)工作都不容易。秉著“細(xì)心、用心、誠(chéng)心、真心、愛心”的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及工作崗位職責(zé)；工作中要有計(jì)劃，并且做好與業(yè)主、部門、上下級(jí)之間的溝通協(xié)調(diào)配合，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，努力做更優(yōu)秀的自己，才能更出色的完成工作。
晚上19:30在大家的掌聲中結(jié)束了此次客服人員座談會(huì)。
