---記物業(yè)公司2018年10月培訓(xùn)活動
根據(jù)公司年度計劃工作安排，結(jié)合實際工作開展情況，為職員級以上人員更好地了解ISO運(yùn)行體系，規(guī)范工作流程標(biāo)準(zhǔn)，和潤物業(yè)公司特于2018年10月24日組織開展了一次關(guān)于ISO專業(yè)知識的培訓(xùn)，并邀請到了品質(zhì)管理部劉主管為我們進(jìn)行課程的分享。公司各職能部門、各項目職員級以上人員積極到場參與，并以視頻會議的形式開展了一場專業(yè)高效的培訓(xùn)。
培訓(xùn)開始，“什么是ISO？” 劉主管以一個問題帶領(lǐng)我們走進(jìn)ISO。培訓(xùn)內(nèi)容的第一部分，劉主管帶領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)了ISO運(yùn)營體系的中的三大方面：1、什么是ISO；2、為什么要開展ISO；3、怎樣開展ISO；以這三個方面為我們?nèi)嬖忈屃速|(zhì)量管理的運(yùn)營體系。接著第二部分內(nèi)容結(jié)合了公司質(zhì)量管理體系，堅持“建高效團(tuán)隊、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹知名品牌、立行業(yè)典范”的質(zhì)量方針下公司質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的過程與高效成果，為我們接下來的要開展的外部審核進(jìn)行一個有利的專業(yè)性指導(dǎo)。最后進(jìn)行了案例的分析討論交流，劉主管為我們分享了行業(yè)中有借鑒性和學(xué)習(xí)性的案例并提問，現(xiàn)場的同事都紛紛指出了其中存在的問題并引以為鑒。最后，引用了 “一言一行皆品質(zhì)”一句簡單而深重的話，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理體系貫穿了工作的方方面面，是全員參與的過程，每個人都是質(zhì)量管理的主角！
最后，廖副經(jīng)理對本次培訓(xùn)作總結(jié)，首先感謝劉鴻主管詳細(xì)到位的工作培訓(xùn)，也感謝大家利用下班時間積極參與。廖經(jīng)理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性，質(zhì)量記錄作為過程追溯的證據(jù)，是物業(yè)管理企業(yè)規(guī)避管理責(zé)任風(fēng)險的有效手段，規(guī)范的記錄能避免風(fēng)險。希望大家在接下來的外審中能嚴(yán)格落實工作，共同學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
